Контактная страница

---

+ О ПОСТАВКАХ

Как обрабатывается заказ.

1. оплата производится кредитной картой (немедленно)

2. Платеж обрабатывается (мгновенно)

3. Мы обрабатываем ваш заказ (не более 3 дней)

4. Международная почта отвечает за отправку посылки в пункт назначения в течение 7-15 рабочих дней (зависит от выбранного способа доставки)

Доставка может быть немного отложена в связи с государственными праздниками или особыми торжествами.

Preguntas Frecuentes:

+¿Qué pasa si no estoy en el lugar indicado de la entrega cuando la empresa de repartos me traiga el paquete?

Su compañía de correos le dejará un papel de aviso en el buzón y al día siguiente ya podrás ir a buscarlo en la oficina de correos más cercana indicada en el mismo papel, durante un limitado tiempo.

+¿Qué pasa si no recojo el paquete a tiempo?

Si el paquete no es recogido en el plazo establecido por la agencia de transporte, se aplicará un cargo de 25 euros para cubrir los gastos de envío de vuelta y la gestión del paquete. Este cargo se descontará del importe total a reembolsar en caso de devolución. Esta medida se encuentra amparada por la Ley del Contrato de Transporte (Ley 15/2009), que regula las obligaciones del transportista y del destinatario.

+¿Qué pasa si recibí un reembolso por mi pedido, pero ahora quiero volver a comprar las mismas zapatillas?

Entendemos que quieras volver a comprar nuestras zapatillas. Una vez hayamos recibido y procesado tu devolución, puedes hacer un nuevo pedido como cualquier otro cliente.

+¿Qué pasa si ha pasado el plazo de mi pedido y no ha llegado?

В исключительном случае, если заказ не будет доставлен в течение 50-55 рабочих дней, клиент может сообщить нам об этом по электронной почте, и наш финансовый отдел вернет всю уплаченную сумму или, если клиент предпочтет, мы повторно отправим заказ(ы) без дополнительной оплаты.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам.